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제목 2019년 설 연휴(1/25~2/11) 기간동안의 반품·교환 관련
작성자 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-25
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  • 조회수 789

안녕하세요. 이뻐 2%입니다 :-)


이번 주부터 설 연휴까지 (1/25~2/11) 대한통운 택배사의 택배 물량 급증으로 인하여 반품·교환 진행이 지연되고 있습니다.

택배 수거 신청이 대한통운 측에서 접수가 원활하지 않은 점 참고 부탁드리며,

대한통운 접수와 상관없이 반품·교환을 원하시는 경우 반드시 저희 쪽으로 고객센터 전화 또는
통화 연결이 어려운 경우엔 게시판으로 반품 의사 및 (대한통운)접수 여부에 대해서 꼭 전달을 해주셔야지 추후 반품·교환이 가능합니다.
저희 쪽에서도 한번 더 접수를 도와드리긴 하지만, 지역별로 (물류량·기사님 스케쥴 등)차이가 나기 때문에 정확히 접수여부에 대한 확답을 드리기가 어려워

부득이한 상황으로 인해 이 기간 동안 반품·교환을 원하시는 고객님들의 경우

고객님께서 직접 타택배를 이용하여 (주말 공휴일 제외) 7일 이내 저희 쪽으로 도착할 수 있도록 해주셔야 합니다.

타택배 이용 시 선불로 보내주셔야 정상적으로 처리가 가능한 점 참고 후 구매 부탁드립니다

(이 부분이 제대로 진행되지 않은 경우 반송처리가 될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.)


새해 복 많이 받으세요 :-) 감사합니다.


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